Гарантийное обслуживание
Магазин "teplovizory-iray.ru" осуществляет продажу фирменных тепловизоров IRay Technologies на территории России. На всю продукцию действует официальная гарантия производителя. Возможно гарантийное обслуживание всех приобретенных у нас приборов.
Условия и срок гарантии
IRay Technology на все выпускаемые тепловизионные устройства дает гарантию на 24 месяца. Гарантийные обязательства производителя распространяются только на те приборы, которые использовались согласно указанным в инструкции правилам эксплуатации и при их визуальном осмотре в момент приемки по гарантии нет следов вскрытия закрытых элементов техники.
Возврат устройств ненадлежащего качества и их обмен на новую продукцию на территории РФ проводится в соответствии с законодательством. Учитываются положения, определяющие порядок возврата технически сложных приборов.
Производитель iRay Technologies в праве отказать в ремонте прибора, если нарушены условия эксплуатации или обнаружены собственноручные вмешательства в компоненты прибора, все остальные поломки проходят сервисное обследования на выявление заводского брака или же внешние воздействия.
Правила эксплуатации тепловизоров IRay
Тепловизоры Айрей прослужат долго и будут выполнять все заявленные в технических характеристиках функции, если соблюдать несколько основных правил:
- Линзы приборов не должны по возможности контактировать с паром, газовыми смесями, пылью. Если прибор эксплуатируется в таких условиях, то его нужно сразу после использования просушить;
- Оптику протирают, только если она сухая и специально предназначенными для этого салфетками. Чистка линз подручными средствами приводит к появлению на них микроцарапин;
- Аккумулятор из батарейного отсека нужно вынимать, если тепловизор убирается на длительное хранение. Не соблюдение этого правила может привести к окислению элементов питания и соответственно к порче электронной начинки;
- Батареи с высокими показателями переменного напряжения использовать не рекомендуется, так как это может закончиться поломкой электронных элементов устройства. Аккумулятор на замену выбирают тот, который рекомендовал производитель.
Если вы хотите тепловизором пользоваться как можно дольше и избежать дорогостоящего ремонта, то нужно знать, что при эксплуатации таких высокотехнологичных приборов строго запрещено:
- Смотреть через объектив на слишком горячие, раскаленные источники тепла и на радиационное излучение. Это относится к открытому огню, солнцу, пламени в печи и к любым другим объектам, температура которых достигает 200 и больше градусов тепла;
- Светить в объектив лазерным излучателем.
Соблюдение всех правил эксплуатации продукции IRay позволяет ей пользоваться без нареканий гораздо больше 2 лет. Но если работа прибора вас не устраивает, то вы всегда можете оправить его к нам на замену или на сервисное обслуживание.